Política de Frete

Os produtos da Novaro podem ser enviados por fornecedores internacionais diretamente ao endereço informado no checkout.

1. Modalidade de Frete

Frete Grátis: custo de R$ 0,00, prazo estimado de 10 a 20 dias úteis após a postagem, variando por localidade.

2. Prazo de Envio

Postagem em até 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. Após a postagem, enviamos código de rastreio.

Atenção: prazos podem se estender por atrasos, greves, recessos ou alta demanda nos Correios.

3. Produtos Tributados

Em raros casos a Receita Federal pode tributar:

Os Correios notificam no endereço cadastrado;
Retirada na agência indicada mediante pagamento do imposto;
A Novaro se responsabiliza por restituições de taxas ou tributos pagos indevidamente.

4. Despacho Postal

Compras internacionais podem estar sujeitas a despacho postal, sob responsabilidade da Novaro.

5. Confirmação do Pagamento

Confirmação em 1 a 3 dias úteis, conforme gateway e bandeira.

6. Processamento Logístico

Em até 3 dias úteis após confirmação, enviamos o rastreio para e-mail e telefone informados. Verifique a embalagem no recebimento e recuse em caso de avarias, informando nosso SAC.

7. Alfândega e Entrega

Entrada no Brasil pela fiscalização em Curitiba e entrega via Correios. Em ausência do destinatário ou regiões com restrição, haverá aviso para retirada em agência.

Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, com rastreios individuais.

8. Endereço Incorreto

Revise o endereço antes de finalizar. Devoluções por endereço incorreto/insuficiente terão reenvio por conta do cliente.

9. Contato

Dúvidas: ajuda@usenovaro.com